_
القيم
- الإلتزام بالقواعد والسياسات والقوانين والمعايير والإجراءات التي تنظم عمل الجمعية.
- ممارسة عدم التمييز بين المعنيين ( العدالة ) من خلال :
- توعية العاملين بشأن تطبيق لائحة الجزاءات الموضوعة طبقا لقانون العمل.
- نظم الترشيح والاختيار لأي من منافع الجمعية يكون بناء على معايير اختيار مكتوبة ومعتمدة ومعلنة
- عدم التفرقة بين المستفيدين من أنشطة الجمعية سواء أفراد أو مجتمعات سواء كان ذلك للبعد الجغرافي – الإجتماعي – الديني – العرقي ، ولكن حسب لوائح وسياسات الجمعية المتبعة.
- الحوار والتشاور لتحقيق التفاهم وذلك من خلال ادراج قسم الموارد البشرية الأنشطة التالية في دليل السياسات والإجراءات أو خطط الجمعية في بناء القدرات.
- عمل اجتماع دوري كل 6 شهور بين أعضاء مجلس الإدارة واحد الموظفين كممثل عنهم واخر يمثل أعضاء الجمعية العمومية للحوار والمناقشة.
- تدريب كل العاملين خلال العام الأول من الخطة على معايير احترام الرأي الاخر
- لقاء مدير الجمعية بالمديرين من الصف الثاني مرة كل شهر.
- تفعيل دور صندوق الاقتراحات والشكاوى على أن يفتح الصندوق في اجتماع مجلس الإدارة ويكتب تقرير عنه ويكون سكرتير المجلس المسؤول عنة.
- تخصيص ايميل لتلقى اقتراحات وشكاوى العاملين مرسل للموارد البشرية وسكرتير مجلس الإدارة والرد علية حلال أسبوع من تاريخه
- تخصيص رقم تليفون لتلقى اقتراحات وشكاوى العملاء والمستفيدين مسئول عنه قسم الموارد البشرية
- الخصوصية وسرية البيانات للمعنيين كما نصت عليها بنود دليل السياسات والإجراءات.
- تقدير الوقت من خلال :
- إجراءات وقرارات العاملين الجمعية تتبغ نظام الخطط التنفيذية المحددة بالزمن كما بالأفعال التنفيذية وتكون مكتوبة ومعلنة
- نظام يسمح بتوقيع العقوبات على محظورات ضياع الوقت مثل من يقوم بضياع الوقت في الإفطار الجماعي او الثرثرة
- الاوصاف الوظيفية تراجع مرة سنويا من مديري الأقسام والموارد البشرية لتناسب مع حجم الاعمال المسندة
- العاملين ومجلس الإدارة اجتازوا ولو مرة على الأقل سنويا تدريبا على أهمية ادارة الوقت
- المساءلة /المصداقية الشفافية من خلال تفعيل الانشطة الاتية والمذكورة بدليل السياسات والإجراءات بالجمعية:
- الإعلان عن موعد إجتماع مجلس الإدارة بلوحة الإعلانات الخارجية قبل الانعقاد بأسبوع على الأقل لإتاحة الفرصة للعاملين وأعضاء الجمعية العمومية لإضافة أي بنود أخرى للمناقشة.
- عمل جروب واتساب مخصص لكل إدارة على حدي يدرج به جدول أعمال الإدارة ( كل الإجتماعات بحسب تنظيمها ) مسبقا بخمسة ايام عمل.
- آليات ونظم الإتصالات الادارية واضحة ومكتوبة– والتدريب عليها قائم – مثال – الوعود تكون مكتوبة سواء مع أفراد – مؤسسات – مجتمعات & ايضا الأوامر الإدارية التي توجه تكون مكتوبة ومحددة بأفعال تنفيذية كل حسب مستواه الإداري.
- محاضر الإجتماعات والقرارات مكتوبة ( كل حسب مستواها الإداري والتنظيمي ) ومعلنة.
- تجتمع الجمعية العمومية مع مجلس الإدارة بحد أدنى مرة سنويا لإستعراض نتائج وتحديات تنفيذ الخطة الإستراتيجية .
- التقارير المقدمة مبنية على معايير ونماذج معدة ومعتمدة سلفاً مع وجود مصادر تحقيق.
- نظم وأدلة العمل معروفة ( من خلال التدريب عليها ) ومكتوبة ومتاحة للجميع ( المعنيين ).
- أن نكون الأفضل مهنيا.
- تطوير القدرات البشرية : من خلال توفير برامج تدريبية متخصصة للعاملين في الجمعية لتطوير مهاراتهم المالية والإدارية. والاستعانة بخبراء في مجال التمويل لتقديم ورش عمل ودورات تدريبية متقدمة.
- تحسين جودة الخدمات المالية: تقديم منتجات تمويلية جديدة تلبي احتياجات المستفيدين المختلفة .
- تطبيق معايير الجودة: اعتماد معايير دولية في تقديم الخدمات المالية لضمان الجودة والشفافية.
- التكنولوجيا الماليةFintech)) : تطوير نظام إلكتروني لإدارة العمليات المالية والعملاء
- الأمن السيبراني: تعزيز أنظمة الأمن لحماية بيانات المستفيدين وضمان سرية المعلومات المالي
- بناء شراكات استراتيجية: التعاون مع البنوك والمؤسسات المالية الكبرى لتعزيز القدرات التمويلية للجمعية.
- برامج التوعية: إطلاق حملات توعية حول أهمية التمويل المسئول وكيفية الاستفادة من خدمات الجمعية.
- متابعة الأداء: تطوير مؤشرات أداء رئيسية (KPIS ) لقياس نجاح الأنشطة وتقييم مدى تحقيق الأهداف.
- إستطلاع آراء العملاء: إجراء إستطلاعات منتظمة لقياس رضا العملاء وتحديد مجالات التحسين.
_
استراتيجيات العمل
- الإستمرار في العمل في قطاع الإقراض وتنوع المنتجات وتوسع التغطية الجغرافية وتطوير طرق التنفيذ وتقديم حزم من الخدمات الاقتصادية.
- نظام التأمين ضد المخاطر مطبق.
- التوعية هي ضمن خطط البرامج Cross Cutting.
- مشروعات إستثمارية لتوفير عائد للجمعية ( شاملة توظيف الأصول للجمعية) تشكيل لجنة لإدارة الإستثمارات والأصول لها مهام وظيفية وصلاحيات وتدار بقواعد وسياسات وخطط العمل وموازنات كذلك إنشاء شركة حسب قانون 149 المنظم لعمل الجمعيات والمؤسسات الأهلية .
- العمل بأدلة السياسات والإجراءات التي سبق تطويرها
- الصورة الذهنية لرسالة وقيم الجمعية ودعم الهوية مرسخة لدى العاملين والمجتمع المحيط وجهات التمويل والأطراف المعنية الأخرى ( تشكيل إدارة للتواصل لها مهام وظيفية وصلاحيات وتدار بقواعد وسياسات وخطط العمل وموازنات من مهامها على سبيل المثال لا الحصر انتاج تقرير سنوي – انتاج ونشر مقاطع فيدو قصيرة Reels على مواقع التواصل الاجتماعي– عمل موقع على الانترنت – مطبوعات – أنشطة علاقات عامة)
- الشراكة مع الحكومة والمجتمع المدني والقطاع الخاص لتوجيه تدفقات رأس المال العام والخاص وتعبئة الموارد على نطاق واسع من اجل الاستدامة المالية.
- التنوع في محفظة البرامج بمشروعات تجريبية تمول من موازنة الجمعية بما يتوافق مع القوانين من اجل تطوير الاعمال المبنية على هذه التجارب وزيادة الموارد من اجل الاستدامة المالية (تشكيل إدارة لتطوير الاعمال وزيادة الموارد لها مهام وظيفية وصلاحيات وتدار بقواعد، وسياسات، وخطط العمل، وموازنات.
- العمل في برامج لها عائد مالي.
- المرونة في مراجعة الخطط الموضوعة للتعديل بناء على دراسات موثقة ومعتمدة.
- التدخل السريع لإدارة الازمات والكوارث بمجتمعات العمل بموارد مالية وبشرية ومعلوماتية (مدير عمليات الإقراض الفردي لدية سياسة عمل بموازنة معتمدة للتدخل السريع لإدارة الازمات)
- التوجه الإليكتروني في العمل (اعتماد الايميل كالوسيلة للتواصل) – مسح ضوئي لملفات الجمعية – التوقيع الإليكتروني على الوثائق بقدر ما يسمح به القانون – التخزين السحابي لملفات الجمعية ( المدير التنفيذي يقود موظفي الجمعية بعمل خطة تنفيذية بموازنة لدعم إستراتيجية التوجه الإليكتروني مرحلياً عبر مدة الخطة )
- قرارات الجمعية تتبغ نظام صياغة الخطط التنفيذية المحددة بأفعال تنفيذية وبزمن للتنفيذ ومسئول تنفيذ ومعايير تؤكد التنفيذ وجودته )
- بناء البرامج المستحدثة على أدلة بحثية ذات مرجعية علمية .
_
الاهداف ا الاستراتيجية
- تطبيق وتبني مبادرات الشمول المالي والتحول الرقمي في الجمعية ومع عملائها والمتعاملون معها الحاليون والمرتقبون وخاصة المرأة ومع فئات المجتمع المهمشة من ذوي الدخل المحدود لتشمل تعميم المنتجات والخدمات المالية والمصرفية من خلال القنوات الرسمية والمؤسسات وإبتكار خدمات مالية ملائمة وبتكاليف منافسة وعادلة.
- تمكين المرأة بمجتمعات العمل للسعي إلى المساواة مع الرجل لأخذ حقوقها اقتصاديا واجتماعيا وصحيا وفي مجال الحماية ودعم دور المرأة القيادي.
- بناء القدرات الإنسانية وتنمية الموارد البشرية بالجمعية ليصبح جهاز إداري كفء وفعال يحسن إدارة موارده ويتسم بالشفافية والنزاهة والمرونة، يخضع للمساءلة ويعلي من رضا العملاء ويتفاعل معهم ويستجيب له ويتيح كوادر الصف الثانى .
- تمكين الشباب من الجنسين بحزم من الخدمات الاقتصادية في مجتمعات العمل.
- مواجهة تحديات تغير المناخ وآثاره وإستخدام المواد الطبيعية والوعي البيئي وتحقيق أمن الموارد الطبيعية البيئية ودعم عدالة إستخدامها والإستغلال الأمثل لها والإستثمار فيها بمجتمع جغرافي واحد من مجتمعات العمل.
- توفير فرص عمل للشباب من الجنسين والتوسع والإنتشار الجغرافي وزيادة حجم المحفظة لتحقيق النمو الاقتصادي والعمل اللائق لهم
- تحسين الصورة الذهنية للجمعية